磊山保經業務總經理 林世德 新思維壯大保經業務
磊山保經業務總經理 林世德 新思維壯大保經業務
笑稱每年都會「自找麻煩」，找尋對的商機，讓磊山持續進步
磊山保經二代林世德2020年接任業務總經理一職，憑藉創新思維帶領磊山保經壯大規模，去年實收保費大幅增加逾8成。
圖／本人提供
入行邁入第21年，磊山保經二代林世德2020年接任業務總經理一職，憑藉創新思維帶領磊山保經壯大規模，去年實收保費大幅增加逾8成。他笑說，自己每年都會「自找麻煩」，從疫情時期停賣防疫險、2021年打造兩套業務制度，到今年成立寵物品牌「毛幫幫」，未來將持續拓展業務通路、找尋下個市場商機，推動磊山繼續成長。
林世德是有「 保險天后」之稱、磊山保經創辦人李佳蓉的兒子。2004年，他隨著母親腳步進入保險業，一路從基層業務員做到總經理，坦言自己曾經和多數年輕人一樣，生活過得還算舒適、沒有太遠大的志向，直到10幾年前，有天和母親聊到生死議題，對方僅說，「如果我離開了，你要做的是讓磊山永續經營、讓夥伴安身立命。」
這句話成為他人生的轉捩點，林世德直言，以磊山現在的狀態，大可維持就好，但大家很清楚「不進則退」，自此以後，他做的所有事情與決定，都優先考量如何讓夥伴更好、讓磊山繼續發展，秉持著持續進步的理念，一直走到現在。
身為管理職，林世德表示，其實不喜歡管理別人，團隊成員本就有能力各司其職，他只負責大方向的決定，「我唯一管理的只有自己」，他說道，自己最重視時間管理，甚至會將每日行程記錄在ChatGPT，運用AI分析每周花在工作、通勤、休閒等時間比例，藉此避免時間浪費。
回顧過去的決策，林世德形容自己每年都會「自找麻煩」，上任業務總經理的第一年即碰上新冠疫情，隔年他果斷決定磊山不賣防疫險，由於防疫險最初推出時，各保險、經代公司都湧入好幾萬件 保單，他觀察到業者難以消化的現象，認為之後可能會一發不可收拾，因而下定決心停售防疫險。
林世德說，磊山最重視的是與客戶的信賴關係，停止受理防疫險後，也讓磊山免於捲入這場防疫保單海嘯，當時他最大的收穫是，必須在業績成長、客戶權益與夥伴發展找到平衡，讓三方共贏。
他於2021年設計磊山雙軌制度，是業界唯一以雙制度相互融合的公司，在既有「系統制」業務制度外，新增「事業部」制度，「系統制」為傳統壽險公司主要組織制度，由資深主管以輔導為主軸，帶領不同年資的夥伴；「事業部」則調整基本制度，更適合專注在第一線銷售及服務客戶的人。林世德透露，公司新增一套新的業務制度難度相當高，剛開始推動的前兩年，他至少舉辦超過300場說明會，直到2023年底，這套雙軌制度磨合期才真正結束，成為提升夥伴銷售與組織發展的動力。
談起磊山保經去年業績爆發的關鍵，林世德先歸功於整體保經業的蓬勃發展，其次是磊山相當重視人才的專業培訓，最後則是團隊逐漸擴增，包括磊山以 保險創業平台為概念孵化出第一家新保經公司諾億保經的成功，磊山希望提供夥伴多元創業的平台，「成功不只有一種模式」，諾億這個例子也吸引更多優秀團隊加入磊山，今年不排除再成立一家新的保經公司。
林世德認為，2025年對磊山是非常重要的一年，要達成實收保費120億元、新增保額2,500億元目標，磊山將大舉增員，預計團隊人數要達2,000人，力拚讓磊山品牌破圈，更多人認識磊山。