2022留意3大保險趨勢，磊山：今年保經市況看俏

出處／自由時報

針對2022年度保險市場趨勢，磊山業務總經理林世德分析，疫情已成新常態，預估今年市況將比去年好，市場有3大趨勢值得觀察，分別是「銷售專業化」、「資料系統化」和「商品多元化」，若應變得宜，保經業市場將看俏。

林世德表示，去年起台灣疫情幾經波折，民眾已習慣與疫情共處，也反應在民眾購買保險商品的選擇，在疫情爆發之初從立即性、短期性商品的購買或是觀望不動，回到進行長年期的規劃，顯示保險業務活動正步入正軌。

他觀察，去年4月疫情尚未失控，5月中本土疫情大爆發，6月則持續3級警戒，但反而是6月保費收入最高，顯示民眾很偏好遠距投保。

而觀察近年保險市場，林世德指出有三大趨勢，「銷售專業化」、「資料系統化」和「商品多元化」。從銷售層面來看，保險法令嚴格、合約簽署關卡嚴謹，都有助於保險業「質」的提升，例如新加坡，在更專業的銷售要求下，保單存續率也提高。

至於「資料系統化」，當保險資料統合，業務端可以更能快速分析消費者既有保單，對接更精準，能更有效率的規劃與銷售，這將會是保經業的巨大機會。

另外則是「商品多元化」，林世德觀察，過去2、3年台灣保險公司的商品同質化高，但不少業者都想殺出血路，積極的和保經代接觸，了解第一線的需求，例如針對特定的慢性病、鎖定小眾族群開發商品，預估會在接下來一兩年間持續發酵。

面對商品結構逐年改變，林世德認為，保險業務員專業度須更廣更深，並且專精化，連帶後續的服務、公平待客原則等等，都將是未來的重點，因此磊山也提前佈局，內部把控商品策略，與時俱進強化業務人員專業度，並全面落實客戶追蹤關懷，做出差異化資源，抓住市場機會。